Τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τη σύνδεσή τους απευθείας από το κινητό τους, προσφέρει η Cosmote σε όλους τους οικιακούς της πελάτες με τη νέα wap έκδοση του Cosmote My Account. Μέσω του Cosmote My Account οι πελάτες της εταιρίας μπορούν να διαχειριστούν τη σύνδεση και τις υπηρεσίες τους εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια. Πρόκειται για τη mobile έκδοση του web portal Cosmote My Account, που βρίσκεται στο cosmote.gr.
Συγκεκριμένα, το νέο wap Cosmote My Account περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:
- Ο Λογαριασμός μου: Πρόσβαση σε υπηρεσίες E-Care, όπως δυνατότητα αλλαγής Οικονομικού Προγράμματος από το κινητό, υπενθύμιση PUK, υπηρεσία γονικού ελέγχου και ανάλυση κλήσεων για συνδρομητές καρτοκινητής.
- Οι Υπηρεσίες μου: Δυνατότητα διαχείρισης υπηρεσιών της Cosmote, όπως υπηρεσίες φωνής και μηνυμάτων, ΜΜS, WAP, προσωπικός τηλεφωνητής, έλεγχος και μεταφορά υπολοίπου καρτοκινητής, πρόσθετες υπηρεσίες συμβολαίου πχ Cosmote Freeze, Cosmote προς σταθερά, νέα πακέτα προσφορών κλπ.
- Επικοινωνία: Υποβολή ερωτήσεων και παρατηρήσεων.
Η πρόσβαση μέσω κινητού στη wap έκδοση του portal γίνεται με την δωρεάν αποστολή SMS στο 1333 με το λεκτικό “MY”, ενώ η πλοήγηση είναι χωρίς χρέωση.
Οι κωδικοί πρόσβασης username/password είναι ίδιοι και για τη web και για τη wap έκδοση του portal. Επιπλέον, στο web portal Cosmote My Account, οι συνδρομητές συμβολαίου/ΚαρτοΣυμβολαίου μπορούν να βρουν και την υπηρεσία e-Bill (άμεση ενημέρωση για την κατάσταση του λογαριασμού, online πληρωμές με ασφάλεια, αναζήτηση προηγούμενων λογαριασμών και ανάλυση κλήσεων), καθώς και την κατηγορία «Βιβλιοθήκη» με συχνές ερωτήσεις και demos υπηρεσιών της εταιρίας.