Πρόστιμο ύψους 60.000 ευρώ επιβλήθηκε στην On Telecoms από την ΕΕΤΤ, κατόπιν διαπίστωσης παραβιάσεων της τηλεπικοινωνιακής νομοθεσίας, αναφορικά με τις διαδικασίες υποβολής αιτήσεων χρηστών που θέλουν να λάβουν υπηρεσίες Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο (ΑΠΤΒ).
Μετά από επιτόπιο έλεγχο που διενήργησε κλιμάκιο της ΕΕΤΤ και μετά από εξέταση καταγγελιών καταναλωτών που έγιναν, διαπιστώθηκε ότι η εταιρεία προχωρούσε παράνομα στη σύναψη τηλεφωνικών συμβάσεων για υπηρεσίες ΑΠΤΒ, διεκπεραιώνοντας τα αιτήματα των καταναλωτών προτού λάβει την ενυπόγραφη αίτησή τους.
Τέλος, από την ΕΕΤΤ έγινε σύσταση στην On Telecoms να αποφύγει στο μέλλον παραβίαση της νομοθεσίας περί τηλεπικοινωνιακών επικοινωνιών, καθώς και των Αποφάσεων της Ρυθμιστικής Αρχής.